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Créez votre Récit

ETAPE

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Temps suggéré

60 minutes à plusieurs jours en fonction de la complexité du sujet à étudier
Niveau de Difficulté

  • Moyen

Matériels Nécessaires

  • Promesse de marque
  • Marqueurs
  • Post-it

Participants

  • Equipe Design, stratégie, projet
  • 5 personnes

Créez votre Récit

Apprenez les bases pour raconter de belles histoires autour de votre produit ou service et comment cela se rapporte à la circularité. Qu'est-ce qu'une histoire immersive et émotionnelle qui fait que les gens se sentent investis dans votre marque ?

L’histoire que vous racontez peut être ce qui fait ou défait votre initiative. 

Un récit convaincant sur votre produit peut fidéliser les clients et renforcer l’investissement des parties prenantes. Parfois, la meilleure histoire à raconter n’est pas ce que vous faites qui est circulaire, mais plutôt ce que vous faites qui fait de votre produit une meilleure expérience.

Les étapes à suivre

1

Réexaminez votre promesse de marque. 

Réfléchissez aux qualités émotionnelles que vous voulez que votre marque évoque pour les clients et au message que vous utiliserez pour les faire résonner.

2

Faites preuve d’empathie envers les publics internes. 

Réfléchissez à la manière dont votre produit ou service circulaire est lié aux moteurs de l’entreprise tels que :

  • Penser au-delà du produit pour développer de nouveaux services à valeur ajoutée pour le client (par exemple, de nouveaux modèles ou services de propriété, de personnalisation ou de réparation).
  • Devenir plus adaptable aux besoins des clients
  • Devenir une culture organisationnelle plus collaborative et moins cloisonnée.
  • Capturer plus de valeur en bouclant la boucle et en réutilisant les matériaux.
  • S’attaquer aux risques liés à l’utilisation des ressources dans le modèle économique.
  • Activation de l’objectif de votre marque

3

Créez un storyboard qui vous aide à réfléchir au message que vous voulez faire passer à votre public. 

Essayez de répondre aux questions suivantes, mais n’hésitez pas à jouer avec l’ordre. 

Commence-t-il par un grand défi ou par une petite histoire de la vie d’une personne ? C’est vous qui décidez !

  • Quel est le défi que vous essayez de résoudre ?
  • Quelle est votre innovation ? (restez simple – n’essayez pas de trop l’expliquer).
  • Pourquoi est-ce important/pertinent ? (qu’est-ce qui est nouveau ou qui change à cause de cette innovation ?)
  • Quelles idées vous ont amené à cette solution ?
  • Comment cela va-t-il changer la vie de vos clients d’une manière ou d’une autre ?
  • Quelle(s) histoire(s) vient (viennent) étayer ce point ?

4

Réfléchissez bien à votre utilisation des mots – quelles émotions essayez-vous de susciter ? 

Racontez-vous une histoire à laquelle les autres peuvent adhérer ? 

5

Lorsque vous construisez votre histoire, essayez d’être aussi précis que possible et utilisez un langage empathique (en vous mettant à la place de la personne).

6

Plus important encore, choisissez un point central et créez un fil conducteur pour votre histoire. 

Une fois les éléments en place, réfléchissez à la façon dont vous raconteriez cette histoire à quelqu’un autour d’un verre, ou à votre grand-mère. 

Est-elle racontable ? 

Est-elle valable en dehors de votre secteur et de votre contexte ?

7

Pour peaufiner votre narration, cet article contient des conseils judicieux sur la manière de donner vie à votre histoire.  

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