Revenir au voyage avec un état d’esprit durable

Alors que le monde revient aux voyages longue distance, nous explorons le rôle de la technologie et des initiatives commerciales pour aider les voyageurs à prendre des décisions durables.

La pandémie de COVID-19 a transformé la culture du voyage dans le monde entier. Outre le fait que de nombreuses personnes ont choisi de faire du tourisme dans leur propre pays, les restrictions importantes imposées aux voyages ont obligé les entreprises à déplacer leurs réunions internationales en personne vers des plateformes en ligne comme Zoom, Mural et différents outils collaboratifs.

Aujourd’hui, alors que le monde s’ouvre à nouveau, les voyageurs sont impatients de retourner à l’étranger. Grâce à la montée de la conscience environnementale et de l’éco-conscience ces dernières années, la majorité d’entre eux sont plus disposés que jamais à le faire de manière responsable et durable.

En 2019, le tourisme représentait 10,4 % du PIB mondial et employait environ une personne sur dix sur la planète. À cette époque, une enquête de National Geographic a montré que si 42 % des voyageurs souhaitaient donner la priorité aux voyages durables, seuls 15 % d’entre eux savaient ce qu’était réellement un voyage durable. Des vêtements de vacances achetés quelques semaines avant le voyage à l’empreinte carbone causée par les vols et les hôtels, il y a beaucoup de choses à prendre en compte.

Le rôle de la technologie dans la gestion des voyages durables

En 2019, des marques de voyages « numériques », dont Booking.com, Skyscanner et Tripadvisor, ont collaboré pour produire une nouvelle plateforme de voyage, Travalyst, qui vise à normaliser le voyage durable. Travalyst utilise une plateforme de rapports de durabilité en ligne pour sensibiliser les voyageurs à l’impact environnemental, et espère finalement favoriser un changement de comportement dans l’industrie du voyage.

Faire de la durabilité une caractéristique essentielle de la gestion des voyages en ligne devient un élément important de l’expérience client post-pandémique. L’association des objectifs et des valeurs de l’entreprise à des plans de voyage durables est au cœur de la plateforme de gestion des voyages en ligne TripActions.

Avec plus de 8 000 partenaires internationaux, dont Heineken, Zoom et Springer Nature, la société offre un service en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 qui aide les entreprises à s’adapter aux nouvelles stratégies de voyages d’affaires. La suite de fonctionnalités Return to Travel fournit aux entreprises et à leurs voyageurs des données en temps réel sur leurs plans de voyage et les guide dans leurs choix de voyage durable – par exemple, en fournissant des informations sur les hôtels locaux qui ont la plus faible empreinte carbone.

« La technologie au service du voyage est plus importante que jamais, à la fois pour garantir une expérience sûre et transparente au voyageur d’affaires et pour assurer le devoir de diligence essentiel des entreprises », a déclaré Chris Vik, vice-président des ventes pour la région EMEA chez TripActions.

Rendre les voyages longue distance plus durables est la voie à suivre

Les gouvernements et les compagnies de voyage mettent en place des mesures pour rendre les voyages longue distance plus durables. Par exemple, depuis cette année, l’Eurostar étend son réseau pour relier davantage de villes européennes au Royaume-Uni, en France, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Belgique par train à grande vitesse. Étant donné que même un vol aller-retour entre Londres et Berlin émet 0,6 tonne de CO2, le fait de rendre les voyages transfrontaliers plus rapides, plus faciles et plus rentables permettra de réduire massivement les émissions causées par les déplacements.

« Ce projet de fusion repose sur la ferme conviction que le train est le moyen le plus durable, le plus rapide, le plus efficace et le plus sûr de voyager en Europe – aujourd’hui plus que jamais », a déclaré à Euronews Sophie Dutordoir, PDG de la société ferroviaire belge SNCB.

Les hôtels sont également désireux de montrer à leurs clients qu’ils alignent délibérément leurs objectifs commerciaux sur le mouvement en faveur de la durabilité. Hilton Hotels, par exemple, s’est engagé à réduire son empreinte carbone de 61 % et sa consommation d’eau de 50 % d’ici 2030, conformément aux exigences de l’accord de Paris.

Heureusement, des sites de réservation écologiques apparaissent pour rendre ces choix durables plus connus et plus accessibles aux voyageurs. Responsible Travel et bookdifferent.com ne sont que quelques exemples d’entreprises qui aident les voyageurs à choisir un hébergement qui réduit leur empreinte carbone et contribue à l’économie locale. 

De même, lokal est une agence de voyage durable qui planifie les voyages en fonction de considérations environnementales et sociales – par exemple, en soutenant le tourisme local et les petits entrepreneurs.