Product Journey Mapping
Pensez aux cycles d’utilisation de votre produit ou service et de ses composants.
ETAPE
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Temps suggéré
60 minutes à plusieurs heures en fonction de la complexité du sujet à étudier
Niveau de Difficulté
Matériels Nécessaires
Participants
Que vous travailliez dans une grande entreprise ou que vous soyez une petite start-up, l’itération de votre entreprise circulaire et votre volonté de la faire évoluer auront des répercussions sur la manière dont vous, votre équipe, votre entreprise et les partenaires de votre système doivent fonctionner.
Changer les organisations établies peut être difficile, mais pas impossible si vous utilisez les processus de la pensée conceptuelle pour aider à modifier le statu quo.
Les étapes à suivre
1
À l’aide de la feuille de travail sur la conception organisationnelle, examinez chacun des domaines et répondez aux questions qui vous semblent prioritaires à mesure que vous avancez.
Les organisations qui réussissent s’alignent sur la proposition de leurs utilisateurs et sur la manière dont ils contribuent au système dont ils font partie, et pas seulement sur leurs propres besoins internes.
2
Créez une proposition de valeur en menant des recherches auprès des employés et des parties prenantes internes afin de repérer les possibilités de changer les méthodes de travail.
3
Créez quelques hypothèses organisationnelles pour tester vos idées. (Par exemple, « Comment pourrions-nous développer une ressource flexible et évolutive pour le personnel de notre centre de réponse ? »)
4
Concevez quelques « expériences » ou prototypes pour tester vos changements organisationnels en même temps que le produit ou le service.
Veillez à ce que ce test nécessite un minimum d’efforts – concentrez-vous plutôt sur l’apprentissage et l’itération. (Par exemple, engagez de nouvelles capacités à court terme pour vérifier si elles correspondent aux compétences dont vous avez besoin avant de vous engager à plein temps dans l’équipe).
5
Continuez ce processus pour offrir votre proposition de valeur et contribuer au système dont vous faites partie. N’oubliez pas que la conception organisationnelle évoluera constamment et sera aussi itérative que la conception de votre produit ou service.
L’activité Boucles d’apprentissage continu peut vous aider à donner un sens à vos apprentissages au fur et à mesure.
méthodes relatives
Pensez aux cycles d’utilisation de votre produit ou service et de ses composants.
Apprenez à planifier un projet pilote, tenez compte des différents points de contact du projet pilote (concevoir pour la circularité signifie qu’il s’agira probablement de tester une sorte de système)…
Imaginez des partenariats nouveaux ou inattendus qui renforcent votre chaîne de valeur, augmentent l’efficacité du système ou rendent l’analyse de rentabilité plus solide.
Apprenez les bases pour raconter de belles histoires autour de votre produit ou service et comment cela se rapporte à la circularité.
Apprenez à appliquer les principes du design thinking pour que votre organisation puisse soutenir le changement vers la circularité.
Apprenez à utiliser le retour d’information pour planifier les prochaines étapes de votre produit ou service.
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